국민은행에서 외부 침해로 고객 119명의 개인정보가 유출된 사실이 알려졌습니다. 유출 대상자에게는 은행이 개별적으로 안내를 진행하고 있고, 홈페이지와 앱에서도 유출 여부를 확인할 수 있도록 지원되고 있는데요. 이번 글에서는 국민은행 개인정보 유출 조회 방법과 피해 예방 방법을 정리해 보겠습니다.
국민은행 개인정보 유출 조회 방법
가장 먼저 확인할 것은 은행에서 보낸 메시지입니다. 앞서 말했듯 유출 대상 고객에게는 국민은행이 유출 사실과 개인별 유출 항목을 문자 메시지로 안내하는데요.
문자를 받지 못했거나 직접 확인하고 싶다면 국민은행 홈페이지 또는 KB스타뱅킹 앱에서 다음과 같은 순서로 유출 여부를 조회해 볼 수 있습니다.
1. KB스타뱅킹 앱(또는 국민은행 홈페이지)에 접속하고 로그인합니다.
2. 전체 메뉴에서 ‘고객센터’를 누르고, 고객센터에서 ‘새소식’을 선택합니다.
3. 공지 목록에서 ‘개인(신용)정보 유출 관련 안내’를 선택합니다.
4. 공지 안의 ‘개인(신용)정보 유출 여부 조회’ 버튼을 누릅니다.
5. 마지막으로 유출 여부를 확인하기 위한 필수 항목을 확인하고 ‘동의 후 조회하기’를 누르면 개인정보 유출 여부 조회 결과가 확인됩니다.
2차 피해 예방 방법
유출 항목에 이름과 전화번호, 주소가 포함된 만큼 가장 우려되는 것은 이를 이용한 보이스피싱과 명의도용입니다.
국민은행도 출처가 불분명한 문자 메시지나 메일 등을 주의하고, 명의도용 여부를 확인할 것을 안내하고 있는데요.
이때 휴대폰 명의도용 여부는 ‘명의도용방지서비스‘를 통해, 본인 명의로 개설된 계좌의 경우 ‘어카운트인포’를 통해 한 번에 조회가 가능합니다.
또한 추가적인 피해가 걱정된다면 비대면 계좌개설 안심차단과 여신거래 안심차단을 신청해 수시입출식 계좌가 비대면으로 개설되는 것과 신용대출, 카드론 등 신규 여신거래가 실행되는 것을 사전에 차단할 수 있으니, 필요한 분들은 이 서비스까지 함께 이용해 보시길 바랍니다.